--- title: "Документ «ЗапланированноеВзаимодействие» — техническое описание (Бухгалтерия для Казахстана 3.0.74.2)" country: KZ lang: ru author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti) date: 2026-09-06 canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/dokument-zaplanirovannoevzaimodeystvie-tehnicheskoe-opisanie-buhgalter source: BuhGPT --- # Документ «ЗапланированноеВзаимодействие» — техническое описание (Бухгалтерия для Казахстана 3.0.74.2) > **TL;DR:** 1. Идентификация объекта Параметр Значение Тип объекта Документ (Documents) Имя ЗапланированноеВзаимодействие Полное имя Документ.ЗапланированноеВзаимодействие Синоним «Запланированное взаимодействие» Конфигурация Бухгалтерия для Казахстана, редакция 3.0 (релиз 3.0.74.2) Подси --- 1. Идентификация объекта Параметр Значение Тип объекта Документ (Documents) Имя ЗапланированноеВзаимодействие Полное имя Документ.ЗапланированноеВзаимодействие Синоним «Запланированное взаимодействие» Конфигурация Бухгалтерия для Казахстана, редакция 3.0 (релиз 3.0.74.2) Подсистема Стандартные подсистемы (CRM / взаимодействия) Нумерация Строковая, длина 11 символов, периодичность — в пределах года Проведение Документ не является проводимым в бухгалтерском смысле (см. раздел 5) Назначение. Документ предназначен для планирования будущих деловых контактов с контрагентами и партнёрами — встреч, телефонных звонков, подготовки исходящих писем. Используется менеджерами по продажам, маркетологами и сотрудниками клиентской службы для структурирования графика взаимодействий. Это справочно-организационный инструмент подсистемы управления взаимоотношениями; на бухгалтерский и налоговый учёт он не влияет. На его основании создаются реальные документы взаимодействия (Встреча, Телефонный звонок, Электронное письмо исходящее). Где найти в 1С. Раздел «Стандартные подсистемы» → «Запланированное взаимодействие». Навигационная ссылка: e1cib/list/Документ.ЗапланированноеВзаимодействие 2. Реквизиты шапки и табличные части 2.1 Реквизиты шапки Реквизит Назначение Обязательность Номер Автонумерация, строка 11 символов Заполняется системой Дата Дата регистрации плана взаимодействия Заполняется системой Тема Краткая тема планируемого взаимодействия Обязательный Описание Развёрнутое описание содержания планируемого контакта Обязательный Ответственный Сотрудник, отвечающий за выполнение плана (используется в сценарии группового переноса ответственных) По типовой логике Дата начала / Дата окончания (запланированные) Временные рамки планируемого взаимодействия По типовой логике При незаполнении реквизитов Тема или Описание система не даст записать/провести документ и выдаст ошибку вида «Поле … не заполнено». 2.2 Табличная часть «Участники» Колонка Назначение Обязательность ПредставлениеКонтакта Строковое представление участника взаимодействия (контакта/контрагента) Обязательная Контакт Ссылка на элемент справочника контактов/контрагентов По типовой логике При пустой колонке ПредставлениеКонтакта документ не будет записан — выдаётся ошибка «Поле … не заполнено». 3. Формы Форма Назначение Форма документа (ФормаДокумента) Основная форма ввода и редактирования плана: тема, описание, участники, сроки Форма списка (ФормаСписка) Просмотр и отбор запланированных взаимодействий; точка входа по навигационной ссылке Форма выбора Выбор документа из списка при вводе ссылок в других объектах Обработка группового изменения ответственных Массовая передача планов от одного сотрудника другому (сценарий 3.5) 4. Ключевые процедуры модулей По evidence отдельные строки BSL не приложены; ниже — типовые обработчики данного вида объекта в типовой конфигурации. Модуль объекта: - ОбработкаЗаполнения — заполнение реквизитов при вводе на основании (входящее письмо, контрагент). - ОбработкаПроверкиЗаполнения — контроль обязательных полей (Тема, Описание, ПредставлениеКонтакта). Именно здесь генерируются сообщения «Поле … не заполнено». - ОбработкаПроведения — отсутствует (документ проводок не формирует). Модуль формы: - Обработчики добавления участника, в т.ч. создание нового контакта прямо из формы (сценарий 3.4). - Команды создания фактических взаимодействий на основании плана. Типовая ошибка из кода (release 3.0.68.1): «Недопустимый вызов объекта на клиенте.» — возникает в модуле объекта при попытке обращения к серверному методу из клиентского контекста. Требует проверки конкретного условия в актуальном релизе 3.0.74.2 (версионно-специфично). 5. Проведение и движения Документ не формирует бухгалтерских проводок и движений по регистрам учёта. В модулях отсутствует ОбработкаПроведения. Это справочно-организационный документ подсистемы взаимодействий, он не влияет на бухгалтерский и налоговый учёт. Соответственно, к данному документу не применяются: - проводки по счетам РК (например, 1210, 1030, 1330, 3310, 3130, 6010, 7010); - расчёты НДС (ставка 16% в 2026 году), ИПН, ОПВ, ОСМС и т. д.; - формирование электронных документов ЭСФ (ИС ЭСФ) и СНТ. Эти механизмы задействуются уже в реальных учётных документах (реализация, поступление, зарплата), которые могут возникать как следствие результативного взаимодействия, но не в самом плане. 6. Связанные объекты и ввод на основании Ввод на основании — на основании данного документа создаются: - Документ.Встреча - Документ.ТелефонныйЗвонок - Документ.ЭлектронноеПисьмоИсходящее Данный документ можно ввести на основании: - входящего электронного письма (сценарий 3.2 — планирование ответа/встречи); - контакта/контрагента (инициативный контакт, сценарий 3.1). Справочники-источники данных: контакты, контрагенты, партнёры, сотрудники (Ответственный). Типовые сценарии № Сценарий Когда применяется 3.1 Создание нового плана взаимодействия Запрос от клиента или инициативный контакт 3.2 Создание на основании входящего письма Письмо требует запланированного ответа/встречи 3.3 Реализация плана — создание фактического взаимодействия Наступило время выполнения 3.4 Добавление контакта прямо из формы Участника нет в справочнике контактов 3.5 Групповое изменение ответственных Передача планов при отпуске/увольнении сотрудника 7. Точки расширения - Дополнительные реквизиты и сведения (подсистема свойств) — добавление пользовательских характеристик плана без изменения конфигурации. - Расширения конфигурации — переопределение ОбработкаПроверкиЗаполнения, добавление собственных команд создания взаимодействий на форму. - Подписки на события — реакция на запись документа (уведомления ответственному, интеграция с календарём). - Ввод на основании — расширение перечня создаваемых объектов взаимодействия. - Групповая обработка — использование механизма смены ответственных для интеграции с кадровыми процессами. --- _BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_